Comment créer une bonne newsletter pour votre bar ou restaurant ?

15/2/2022

Vous en êtes abreuvé·e·s dans votre boîte mail, vous ne les lisez pas forcément, vous les prenez pour de la publicité ou des spams… Mais savez-vous exactement à quoi sert une newsletter ? Et connaissez-vous son potentiel ? Laissez-nous vous expliquer l’intérêt d’avoir une newsletter pour votre établissement, et comment la créer.

Une newsletter ? Mais pourquoi ?

Pourquoi créer une newsletter pour votre établissement ? Tout simplement car c’est un très bon moyen de rappeler régulièrement votre établissement au bon souvenir de vos client·e·s et surtout de les inciter à revenir ! Une présence en ligne est aujourd’hui essentielle pour assurer la visibilité de votre bar ou restaurant. Mais elle ne se cantonne pas aux réseaux sociaux. La newsletter y trouve aussi sa place, et non des moindres.

Mais pour en faire un outil efficace qui donnera plus de visibilité et vous amènera plus de client·e·s, il faut d’abord en maîtriser les bases, au risque d’avoir sinon l’effet inverse. L’important est en effet de trouver un juste équilibre entre une newsletter informative, qui parle de vos actualités, et une newsletter non aboutie qui n’apportera rien, polluera la boîte de réception de vos client·e·s et finira dans leur corbeille.

Quelques conseils pour créer une newsletter solide

N’écrivez pas pour ne rien dire !

Tentez de toujours vous mettre à la place du·de la client·e : qu’aimeriez-vous recevoir ?

Essayez de garder en tête qu’une newsletter doit couvrir un sujet majeur. Cela vous aidera à ne pas vous éparpiller.

Les client·e·s ne lisent pas les longs textes, faites donc au plus simple et au plus court ! Un texte court et impactant qui donne directement l’information souhaitée sera toujours plus efficace qu’un long paragraphe, aussi bien écrit soit-il.

Définissez clairement votre ton et votre rythme

L’une des parties essentielles d’une newsletter est sa cohérence. Avant de vous lancer dans l’aventure, soyez bien certain·e de là où vous souhaitez l’emmener. Définissez en amont un ton et une écriture qui vous ressemble et qui rappelle votre établissement. Plus votre ton sera direct et naturel, plus il vous ressemblera, plus vos client·e·s l’apprécieront pour sa sincérité et son authenticité. La newsletter d’un restaurant étoilé au guide Michelin n’aura pas le même ton que la newsletter d’un pub irlandais dansant ! Il faut donc que votre newsletter ait un ton en adéquation avec votre lieu.

Attention, celui-ci ne peut pas changer d’un envoi à l’autre ! Cohérence et continuité seront vos meilleurs alliés sur le long terme dans l’envoi de vos newsletters.

Structurez les informations de votre newsletter

Pour ne pas perdre votre lecteur·rice, le maître mot est la simplicité. Même s’il est souvent tentant de mettre le plus d’informations possible, il est plus sage de ne pas en faire trop.

Le but de votre newsletter n’est pas de perdre le·a client·e mais bien de le·a mener à ce que vous attendez d’eux : qu’ils·elles réservent et (re)viennent dans votre lieu !Il est donc conseillé de mettre une à deux informations principales (promotions, jeu concours, soirée spéciale…) et un chemin clair vers l’information à mettre en avant.

Exemple : Vous organisez dans votre bar une soirée spéciale déguisée. Le meilleur déguisement recevra un cadeau. Vous souhaitez donc faire participer vos client·e·s en les faisant s’inscrire à cette soirée / concours. Pour ce faire, n’hésitez pas à implanter un bouton (également nommé « Appel à l’action ») pour les inciter à cliquer sur un lien les amenant à la page d’inscription. Des informations claires, succinctes, directes et facilement repérables en un coup d’œil.

Sachez que de nombreux outils de création de newsletters vous permettent par la suite de suivre les données liée à votre envoi : taux d’ouverture, nombre de clics, etc. Cela vous permettra de faire évoluer et d’améliorer votre structure de newsletter en fonction de ces retours.

Soignez votre contenu

C’est un point rédhibitoire de votre newsletter : son contenu. Ce que vous écrivez reflète votre qualité : un contenu bâclé renverra donc généralement une image négligée. Bien sûr, l’erreur est humaine et une coquille peut toujours se cacher malgré plusieurs relectures… Mais une newsletter de qualité est une newsletter sans fautes d’orthographe !

Il en va de même avec les visuels. N’hésitez pas à utiliser vos propres photos de votre établissement, tant que celles-ci sont lumineuses et de bonne qualité. Notre partenaire Meero propose d’ailleurs des shooting photos d’établissement que vous pouvez ensuite utiliser comme vous le souhaitez. De belles photos attirent les client·e·s en ligne, n’hésitez donc pas à investir dans de beaux visuels pour promouvoir votre bar ou restaurant. Attention également à ne pas utiliser des images non libres de droit. De nombreux sites comme Pexels ou Pixabay vous proposent un large choix d’images libres de droit pour illustrer vos newsletters.

Votre contenu prend également en compte l’objet de votre mail ! C’est un des aspects primordiaux de votre newsletter, car il va déterminer si le·la client·e ouvrira votre mail ou le supprimera directement. Votre objet doit donc éveiller la curiosité du·de la lecteur·rice.

Si celui-ci doit être court, il doit également être évocateur, créatif, vendeur et doit donner envie de cliquer.

Créez des listes de client·e·s

Catégoriser vos listes d’envoi peut être une bonne solution selon le type de newsletter que vous souhaitez envoyer. Vous pourrez ainsi varier les sujets et donc diviser vos destinataires. Cette pratique est très efficace si vous souhaitez cibler un panel de clientes en particulier, et donc augmenter votre taux d’ouverture et d’intérêt.

Pour plus d’informations et d’inspirations, découvrez différents modèles de newsletters.

Vous ne savez pas par où commencer ?

Sachez qu’il existe de nombreux outils de création et d’envoi de newsletters simplifiés mettant à disposition plusieurs modèles de base. Certains d’entre eux proposent également un outil intuitif pour créer votre newsletter personnalisée de A à Z : Mailchimp, Sendinblue, Mailjet, Hubspot...

Vous n’aurez que l’embarras du choix pour trouver l’outil le plus adapté à vos besoins.

Vous voilà désormais paré·e pour créer une belle newsletter et séduire de nouveaux·elles client·e·s !

Rejoignez plus de
1000 établissements