Comment créer un compte Google My Business ?

11/1/2022

Google my Business : augmentez vos réservations et votre visibilité locale

Google My Business constitue l’outil de référencement local par excellence des entreprises commerciales. Plus qu’une astuce de référencement, cette fiche de présentation permet d’engendrer près de 14% de réservations, à condition d’être optimisée. Les établissements comme les bars et restaurants gagnent à créer et à parfaire leurs comptes Google My Business.  

La fiche "GMB" permet en outre d’afficher les horaires, les services de livraison sans contact ou de plats à emporter. L’internaute obtiendra une réponse immédiate, notamment en consultant les restaurants situés dans une ville. Grâce à une fiche bien travaillée, votre site sera ainsi susceptible de gagner plus de visites. Petit tour d’horizon des points à considérer pour ouvrir et optimiser un compte GMB.


Comment ouvrir un compte Google My Business ?

Avant même de songer à ouvrir un compte GMB, pensez à vérifier s’il existe déjà. Parfois, un·e ancien·ne collaborateur·rice a déjà effectué le travail et il vous suffira de le mettre à jour. D’ailleurs, une mise à jour régulière de votre fiche améliore votre référencement local. Cette fiche fait apparaître les informations utiles comme le nom de votre établissement, les horaires, l’adresse et le contact.

Prenez le temps de bien remplir votre fiche dans les détails en fournissant les informations correctes. En effet, Google n’hésitera pas à consulter les annuaires et le site web de l’entreprise pour vérifier l’exactitude des données. Bien évidemment, les informations erronées auront un impact négatif sur votre référencement.

Petite astuce : n’hésitez pas à associer votre site web, les pages jaunes ainsi que votre page Facebook à votre compte GMB. Google vous gratifiera en optimisant rapidement votre classement et la notation de votre établissement.


Optimiser la description et les services proposés

Améliorer sa visibilité locale ne se résume pas à la création d’une fiche Google My Business. Pour optimiser votre référencement, l’astuce est de travailler sur le contenu de votre fiche et notamment sur les catégories secondaires. Prenez soin de la description de votre service afin que le·la client·e puisse connaitre les particularités de votre établissement.

Si vous proposez des soirées afterwork dans votre bar situé en rooftop, n’hésitez pas à l’évoquer. Au-delà d’une simple description de votre activité, la mise en avant des atouts de votre établissement attire plus les prospects. Un choix d’expressions clés plus pertinentes comme "bar et restaurant", "restaurant chinois" ou encore "bar dansant" améliorera votre référencement.

Vous pouvez même créer une liste de vos services en choisissant toujours les mots-clés appropriés. Un "bar et café", un "karaoké bar" et un "social bar" constituent autant de déclinaisons qui décrivent votre activité. Toutefois, vous devez vous restreindre aux mots-clés les plus pertinents, le contenu de la description étant limité à 750 caractères.

Les avantages de la publication de posts et de photos

La fiche Google My business permet également d’intégrer des images et des photos. Les référenceur·se·s savent bien que la puissance du visuel est au service de votre e-reputation. Si vous accordez un soin particulier aux visuels que vous diffusez en ligne, les internautes seront attiré·e·s par votre image de marque. En effet, c’est cette image de marque qui suscite l’envie de tester vos services et d’acheter vos produits.

D’ailleurs, les statistiques montrent que plus de 50% des recherches d’internautes se basent sur l’image. Les restaurateur·rice·s, en particulier, choisissent d’afficher l’image de son restaurant et de ses menus pour attirer les gourmands.

Vous pouvez également, publier des posts pour faire connaitre vos spécialités aux consommateur·rice·s. La fiche Google My business remplace effectivement un blog professionnel ! Vous pouvez rédiger vos actualités, informer sur les évènements et promotions que vous proposez avec l’ajout d’images et de liens.

Collecter des avis clients sur sa page

Selon une étude récente, près de 86% des internautes consultent les avis avant de se rendre dans un restaurant ou un bar. Cette statistique révèle l’intérêt des consommateur·rice·s pour les avis publiés en ligne. Pour eux, la qualité du service se reflète à travers les témoignages publiés sur les réseaux sociaux. En outre, Google My Business permet de récolter les avis clients sur votre page Facebook. D’où l’importance d’offrir un service impeccable afin d’optimiser l’expérience client.  Mis à part le recueil d’avis sur les plateformes et les réseaux sociaux, l’internaute peut consulter votre fiche Google et y déposer directement son avis. Votre notation va évoluer au fur et à mesure que Google récolte ces témoignages.

Une note inférieure à quatre sur cinq va ternir votre image. Vous pouvez contrôler ces avis et répondre aux questions des internautes pour maintenir leur confiance. Offrez donc le meilleur soin à votre clientèle et à vos prospects, car de là dépend l’image qu’il·elle·s renverront de votre établissement !

Vous avez désormais tous les éléments nécessaires pour créer une bonne page Google My Business et ainsi faire rayonner votre établissement par votre présence en ligne !

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