Nos conseils et astuces pour comprendre l'expérience clients et gérer votre réputation en ligne.
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Comment réagir aux retours négatifs ? Comment supprimer un avis Google inapproprié ? Dans cet article, vous trouverez la réponse à ces questions.
Découvrez les bons réflexes pour répondre à un avis négatif sans entacher votre e-réputation.
Avis clients : Qui a imaginé ce système de notation et comment est-il devenu universel ? Pourquoi faut-il absolument les valoriser ?
Dans cet article, notre équipe vous dévoile ses conseils et les meilleures pratiques pour répondre aux avis de vos client·e·s dans les règles de l'art !